مرجوع کردن کالا
بله تا مدت 5 روز پس از دریافت سفارش درصورتی که کالای دریافتی شما با مشکل مواجه بود با همکاران ما در پشتیبانی ارتباط برقرار کنید تا برای مرجوع کردن کالا بررسیهای لازم انجام شود.
بله در صورت وجود ایراد، هزینه کالای مرجوعی بهعلاوه هزینه ارسال آن کالا به طور کامل به مشتری بازگردانده میشود.
یک تا 5 روز بعد از تحویل گرفتن کالا تنها در صورتیکه بستهبندی کالا باز نشده باشد امکان مرجوع کردن کالا بدون ایراد وجود دارد. در این حالت هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری است.
رویههای ارسال
در حال حاضر سایت نوین پرده تمام سفارشها خود را از طریق تیپاکس ارسال میکند.
خیر تمامی سفارش ها از طریق اداره پست ارسال میشود.
در صورت نیاز برای پیگیری سفارش خود با همکاران ما در پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنید.
شیوه پرداخت
در حال حاضر تنها شما میتوانید هزینه سفارش خود را از درگاه پرداخت معتبر زرینپال به طور مستقیم پرداخت کنید. همچنین میتوانید با عضویت در سایت اسنپپی بدون پرداخت هیچ هزینه اضافه ای سفارش خود را در 4 قسط پرداخت کنید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید صفحه راهنمای پرداخت اسنپپی را مشاهده نمایید.
در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
نحوه ثبت سفارش
ابتدا کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، سپس نیاز است تا شماره همراه خود را ثبت کرده و کد تایید را وارد کنید. بعد از وارد کردن آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. در انتها بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
قبل از ارسال مرسوله میتوانید با پشتیانی تماس بگیرید تا سفارش یا مرسولهای که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
برای مشاهده فاکتور سفارش، وارد حساب کاربری خود شده و سپس وارد بخش سفارشها بشوید. سپس میتوانید با کلیک بر روی مشاهده فاکتور، فاکتور مربوط به سفارش خود را مشاهده کنید.

سیتپیرو برای افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان را ایجاد کرده تا بتوانید در زمان کمتری به نتیجه موردنظر خود برسید.
قبل از ارسال مرسوله میتوانید با پشتیانی تماس بگیرد تا آدرس سفارش را تغییر دهید. توجه کنید که بعد از ارسال مرسوله امکان تغییر آدرس تحویل وجود ندارد.
شما میتوانید با وارد شدن به صفحه کالای مورد نظر، در قسمت نظرات، نظر خود را ثبت کنید.
ورود و ثبتنام
در وبسایت روی گزینه “ورود / ثبتنام” کلیک کنید. با استفاده از شماره موبایل ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس میتوانید اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
وارد حساب کاربری خود شوید. روی نام خود بالای صفحه کلیک کرده و روی "جزئیات حساب" کلیک کنید. در قسمت جزئیات حساب میتوانید مشخصات خود را تغییر دهید.
بله برای خرید از فروشگاه آنلاین نوین پرده حتماً باید در سایت عضویت داشته باشید. البته این موضوع ساده است و فقط با وارد کردن شماره همراه و کد تایید شما عضوی از سایت ما خواهید شد.
ثبت سفارش صرفاً از طریق سایت انجام میشود؛ اما همکاران ما در هر لحظه از طریق چت آنلاین (گوشه سمت راست پایین صفحه) و در ساعات اداری از طریق تلفن آماده پاسخگویی به سؤالات شما عزیزان هستند.



سوالات متداول



سوالات متداول
سوالات متداول